FAQ

Où sont fabriqués vos sacs ?

Les sacs Bichette Bichette sont crochetés à la main, en France avec passion.

Faites-vous des créations sur mesure ?

Oui ! Dans la section Personnalisation, vous pouvez personnaliser votre sac pour le rendre encore plus unique.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Les sacs sont confectionnés avec du tissu en coton, le plus souvent recyclé et issu des surplus de l’industrie textile européenne.

Pourquoi mon sac présente-t-il de petites irrégularités ?

C’est normal ! Les tissus recyclés portent parfois des nuances ou de légères variations de texture. Ce sont ces petites irrégularités qui rendent chaque sac unique et authentique.

Comment entretenir mon sac au crochet ?

Un lavage à la main est fortement recommandé pour préserver la qualité du crochet et du tissu. Faites-le sécher à plat, à l’air libre, afin de garder sa forme et sa tenue.

Quels sont les délais de confection et de livraison ?

• Produits disponibles : il suffit de prévoir 4 à 5 jours avant l’envoi, puis 4 à 5 jours pour la réception.
• Sac personnalisé : la confection prend environ 15 à 20 jours, puis 4 à 5 jours pour la livraison.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et via PayPal.

Puis-je retourner mon sac si je change d’avis ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour me retourner votre commande (hors sacs personnalisés). Les articles doivent être dans leur état d’origine.

Une demande hors catalogue ?

C’est possible ! Contactez-moi via notre formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse ou contact.bichettebichette@gmail.com ou sur Instagram en nous indiquant exactement ce que vous souhaitez. Nous échangerons ensemble pour voir comment donner vie à votre idée.